Загружается, подождите...
↑ вверх
Работника McDonald's засудят за плевок в чай

До 20 лет тюрьмы грозит работнику ресторана McDonald's в городе Симпсонвилль (штат Южная Каролина США) 19-летнему Марвину Вашингтону за издевательство над посетителями заведения. Как удалось установить следствию, вместо того, чтобы положить сахар, злоумышленник плевал в чай, а после этого возвращал «подслащённый» напиток клиентам.

Расследование началось после обращения в полицию одной из пострадавших, передаёт телеканал WYFF. Женщина вместе со своей дочерью заказала в McDonald's сладкий холодный чай. Первая принесённая порция показалась им несладкой, и они обратились работникам ресторана, чтобы те исправили недоразумение. Однако вторая порция им также не понравилась.

После чего они взяли напиток с собой, чтобы подсластить его дома. Однако, открыв крышки пластиковых стаканчиков, они обнаружили там слизь, ...Открыть новость полностью

Экспансия McDonald's в Россию

Фото: ИТАР-ТАСС

Экспансия McDonald’s в Россию — история вхождения на российский рынок и дальнейшего расширение присутствия[1] американской корпорации McDonald’s Corporation (рус. «Макдоналдс» или «Макдональдс»), одной из крупнейших в мире сетей ресторанов быстрого питания (фастфуда). Первый ресторан этой сети в СССР открылся в центре Москвы на Пушкинской площади в 1990 году.

Contents

Компания

Начало

В 1940 году[2] два брата — Дик и Мак Макдональды — открыли небольшой ресторан для автомобилистов в городе Сан-Бернардино (штат Калифорния, США). Поначалу предприятие приносило постоянный доход, но позже динамика стала негативной, и братья в целях оптимизации организовали свою кухню наподобие конвейера и ввели систему самообслуживания на кассе.[3]

Поставщик мультимиксеров для ресторана Рэй Крок предложил Макдональдам расширить их бизнес путём продажи франшиз и выкупил у братьев право выступать в качестве эксклюзивного агента по франчайзингу.[4] В 1955 году Кроком была основана компания McDonald’s Corp. и в городке Де Плейнс (штат Иллинойс, США) был открыт первый ресторан McDonald’s.[4][3] Штаб-квартира компании находится в городе Оук-Брук, пригороде Чикаго.[5]

К концу 1956 года в США было 14 ресторанов McDonald’s, их годовой товарооборот составлял примерно $1,2 млн. Через четыре года в стране стало уже 228 ресторанов с совокупным товарооборотом $37,6 млн. Сегодня в мире в среднем каждый день открывается новый ресторан сети, а средний годовой оборот одного заведения составляет $1—1,5 млн.[6]

В 1958 году появилась первая инструкция на 75 страницах, где детально описывался порядок всех действий по приготовлению еды и способы общения с покупателями в ресторанах McDonald’s, а также основные корпоративные ценности компании. Таким образом были сформулированы принципы концепции «быстрого питания» (фастфуда) как таковые. Сегодня эта инструкция насчитывает уже 750 страниц, её называют «библией Макдоналдса».[7]

Кухня McDonald’s
Фото: Интерпресс/PhotoXPress.ru

Становление

В 1965 году «Макдоналдс» стал акционерной компанией, пустив свои акции в открытую продажу по цене $22,5. В течение нескольких недель цены на акции взлетели больше чем вдвое — до $49 за штуку.[8] По сей день акции находятся в свободном обращении. Капитализация компании по данным на начало 2010 года составляла $71,1 млрд.[9]

McDonald’s регулярно входит в число лидеров различных рейтингов самых дорогих брендов в мире.[10][11][12] В 1961 году, когда ежегодный оборот ресторанов McDonald’s приблизился к $40 млн, Рэй Крок выкупил компанию у братьев Макдональд за $2,7 млн. Сегодня она оценивается в $16 млрд.[7]

В 1968 году Крок ушёл с поста главного управляющего, но, несмотря на это, он наблюдал за результатами первого дня работы каждого нового ресторана и продолжал контролировать их из своего офиса. В 1977 году Рей Крок стал старшим председателем McDonald’s, а Фред Тёрнер (работник на гриле в первом ресторане Крока) — председателем правления. Крок скончался в январе 1984 года, за 10 месяцев до того, как McDonald’s продал свой 50-миллиардный гамбургер.[7][13]

В отличие от многих других ресторанных сетей, McDonald’s практически не понёс потерь в ходе мирового финансового кризиса: на протяжении 2008—2010 годов прибыль и выручка компании стабильно росли.[14] В 2010 году президентом и главным операционным директором McDonald’s Corporation стал Дон Томпсон, начавший свою работу в корпорации в 1990 году инженером-электриком и до 2010 года занимавший пост президента McDonald’s USA.[15][16]

Под торговой маркой McDonald’s сегодня работает более 32 тыс. ресторанов в 118 странах мира, в том числе около 14 тыс. из них в США. Значительная часть точек (более 25 тыс.) управляется по франчайзингу.[17] Транснациональная сеть McDonald’s стала одной из популярных тем и объектов протестов антиглобалистов во всём мире, в том числе и в России.[18][19][20]

Фото: ИТАР-ТАСС

Продукция

Ассортимент

В первом ресторане братьев Макдональдов было всего 10 наименований продукции: гамбургер, чизбургер, три вида безалкогольных напитков, молоко, кофе, пирожки, чипсы и картофель фри.[3] В настоящие время в ресторанах сети продаётся около 70 наименований,[21] ассортимент регулярно обновляется.[22][23]

Визитной карточкой McDonald’s стал «Биг Мак» (бигмак): он состоит из двух бифштексов на булочке с кунжутом с добавлением лука, сыра чеддер, листов салата, маринованных огурцов и специального соуса.[24] Его автор — один из первых держателей лицензий McDonald’s Джим Деллигатти, он предложил ввести в меню «двухэтажный» гамбургер с разными соусами и специями.[25] По данным на 2010 год, в среднем за месяц российские рестораны McDonald’s продают 2 млн напитков, 2,5 млн порций картофеля фри, 1,1 млн молочных коктейлей, 1,2 млн бигмаков и 950 тыс. пирожков.[26]

Рестораны компании и большинство поставщиков основного сырья для них используют для контроля безопасности пищевой продукции «Систему анализа опасных факторов и критических контрольных точек» (НАССР).[27] Как уверяют в компании, вся продукция проходит многократные проверки. Например, прежде чем посетитель ресторана купит бигмак, этот сэндвич проходит 98 проверок.[28]

Бигмак
Фото: Интерпресс/PhotoXPress.ru

В 2009 году журнал Time подсчитал калории в наиболее популярных блюдах ресторанов быстрого питания. В рейтинг самых калорийных блюд попал шоколадный коктейль Triple Thick сети McDonald’s, который оказался калорийнее популярных бигмаков и роял-чизбургеров — он содержит 1160 ккал.[29]

Индекс бигмака

Британский журнал The Economist в 1986 году придумал так называемый «Индекс бигмака», оценивающий, насколько недооценена или переоценена та или иная национальная валюта. Стоимость бигмака в каждой стране зависит не только от цены сырья (а рецептура бутерброда и, соответственно, объёмы исходных продуктов сходны везде в мире), но и от объёмов выпуска, цены аренды, стоимости рабочей силы и проч.[30]

Таким образом, по одному универсальному товару можно оценить и сравнить экономические показатели в разных странах. «Индекс бигмака» основан на теории паритета покупательной способности (ППС), а вместо потребительской корзины составители берут повсеместно выпускаемый McDonald’s сэндвич бигмак.[30]

В 2010 году в США бигмак стоил $3,73, а в России — 71 рубль, что составляло $2,33.[31] То есть, согласно «Индексу бигмака», российский рубль был недооценён на 34 %, а доллар должен был стоить в России 18,5 рубля.[2]

В 2011 году бигмак стоит в России 75 рублей ($2,7), а в США — $4,07. Самые дорогие бигмаки продаются в Норвегии — $8,31. В Швейцарии он стоит $8,06, больше шести долларов в Бразилии и т. д. В Гонконге (Сянгане) бигмак стоит меньше двух долларов, в остальной КНР — $2,27, в Таиланде — $2,35, в Египте — $2,36.[32][33]

В России

По состоянию на сентябрь 2011 года в России работают 278 ресторанов McDonald`s. Треть мировой двадцадки точек этой фастфуд-сети с наибольшим количеством заказов в день составляют именно российские заведения. Рестораны McDonald`s в России обслуживают около 1 млн человек ежедневно, за первые двадцать лет работы в них побывало более 1 млрд посетителей.[34][35][36]

В среднем на один российский ресторан приходится 1 млн посетителей в год, в зарубежной Европе этот показатель втрое меньше.[37] В компании работают свыше 26 тыс. человек.[38] В 2009 году её выручка в России превысила 33 млрд рублей, в 2010 году — 37 млрд.[39][40]

Хамзат Хазбулатов (2010)
Фото: ИТАР-ТАСС

Президент McDonald`s в России и Восточной Европе — Хамзат Хазбулатов, один из первых советских специалистов, приглашённых на работу в компанию. Прежде чем стать в 1990 году директором первого в СССР ресторана на Пушкинской площади, он прошёл курс подготовки в Торонто (Канада), в который входила работа на всех должностях, имеющихся в ресторане, начиная с уборщика помещений. В 1997 году Хазбулатов возглавил ЗАО «Москва-Макдоналдс», а в 1999-м — «Макдоналдс в России».[41][42]

Отличительная особенность работы McDonald’s в России в том, что всеми точками владеют только две компании, получившие так называемую мастер-франшизу, без права продажи субфраншиз: ЗАО «Москва-Макдоналдс» (на начало 2011 года — 45 ресторанов) и ООО «Макдоналдс» (на начало 2011 года — 231 ресторан). В большинстве же зарубежных стран разные рестораны глобальной сети могут принадлежать разным франчайзи.[43][40] Владельцем 100 % акций и ЗАО, и ОАО является корпорация McDonald’s.[44][45][46]

Начало

Первые переговоры представителей McDonald’s с профильными ведомствами Советского Союза о сотрудничестве были предприняты по инициативе американской стороны ещё в 1976 году. Тогда предполагалось открыть сеть ресторанов к XXII летним Олимпийским играм в Москве, но контакты не принесли результата.[47]

Возобновились переговоры лишь спустя десятилетие: 29 апреля 1988 года канадская фирма МсDonald`s Restaurants of Canada и Главное управление общественного питания Мосгорисполкома подписали договор о создании в столице СССР совместного предприятия «Москва-Макдоналдс» с уставным фондом 14,952 млн рублей.[48] Контрольный пакет акций (51 %) принадлежал московскому правительству, остальные 49 % — канадцам.[49]

Очередь у «Макдональдса» на Пушкинской площади в Москве (1990)
Фото: ИТАР-ТАСС

Строительство первого российского ресторана на Пушкинской площади в Москве началось в 1989 году, а 31 января 1990 года он открылся для посетителей. Ещё до его открытия, несмотря на мороз, от дверей выстроилась очередь в 5 тыс. человек, советские люди выстаивали по 5—6 часов, чтобы оказаться среди первых. В 1990 году гамбургер в ресторане стоил 1,5 рубля, а бигмак — 3 рубля 75 копеек, в то время как месячный проездной билет на автобус стоил 3 рубля.[48]

Всего в первый день работники ресторана обслужили 30 тыс. посетителей, что в два раза превышало расчётную дневную пропускную способность заведения и до сих пор является абсолютным рекордом. Предыдущий мировой рекорд посещаемости первого рабочего дня «Макдоналдс» принадлежал Будапешту и составлял 9,1 тыс. посетителей.[50][48] Впрочем, в то время московский ресторан на Пушкинской был самым большим в мире[51][52] (ныне он остаётся самым большим в Европе).[53]

1990-е

В первые полтора-два года работы McDonald’s в России 80 % используемого сырья приходилось ввозить из-за рубежа.[54] Но уже в 1992 году в Москве открылся «МакКомплекс» для производства полуфабрикатов, производящий около 70 млн кг продукции в год.[48] В настоящее время 80 % продукции поставляют более 130 компаний из России и остальных стран СНГ.[27]

Мясо привозится в основном из Приволжского федерального округа, наибольший удельный вес по закупке приходится на Пензенскую, Саратовскую, Самарскую области и Республику Татарстан.[55] Картофель закупается в Польше, а зелень и овощи — в агрофирме «Белая дача» (Московская область, посёлок Котельники).[56][57]

Конвейер агрофирмы «Белая дача» (2011)
Фото: ИТАР-ТАСС

Согласно договору, заключённому московскими властями и McDonald´s в 1992 году, компания снимает два помещения в центре Москвы на льготных условиях: по цене 1 рубль за 1 м² в год. Срок этого договора определён в 49 лет. Одно из зданий площадью 1577 м² находится по адресу ул. Арбат, дом 52, стр. 1, там расположен один из первых открывшихся ресторанов. Во втором (Большой Николопесковский переулок, дом 15, стр. 2) площадью 859,2 м² находится учебный центр компании.[49] В 2007—2010 годах такая запредельно низкая ставка аренды стала причиной многочисленных судебных разбирательств.[58]

В 1994 году в России было отменено существовавшее прежде ограничение на долевое участие зарубежных партнёров до 49 % и канадское предприятие стало постепенно увеличивать свою долю в предприятии. В 1996 году McDonald’s выкупил у мэрии Москвы 31 % акций, увеличив свою долю до 80 %.[49]

В 1996 году компания McDonald’s запустила первую в России концепцию обслуживания посетителей на автомобилях — «МакАвто».[48] В том же году Петербург стал вторым городом России, в котором появились рестораны McDonald’s. Первый из них был открыт на Каменноостровском проспекте, 39.[59]

2000-е

В первом десятилетии XXI века компания продолжила экспансию на российский рынок. В 2005 году McDonald’s инвестировал более $40 млн в развитие своей ресторанной сети в России,[60] в 2006 году — более $30 млн,[61] а в 2011-м на строительство новых точек общепита (по плану их должно быть 40) и модернизацию существующих — более 5 млрд рублей.[62]

В первой половине 2000-х годов McDonald’s почувствовал и конкуренцию: основными тогдашними соперниками компании в России стали «Ростик’с», «Крошка-картошка» и «Ёлки-палки». По данным КОМКОН за 2006 год, в McDonald’s побывали 63,9 % посетителей ресторанов быстрого питания, в «Ростик’с» — 24 %, следом с небольшим отрывом шли «Крошка-картошка» и «Ёлки-палки».[63]

Фото: ИТАР-ТАСС

В начале 2010 года на российский рынок вышла американская сеть ресторанов быстрого питания Burger King, вторая в мире сеть фастфуда после McDonald’s.[64] Спустя полгода в Россию вошла и третья в мире по размеру сеть закусочных Wendy’s.[65]

Компания Subway, работающая на российском рынке с 1993 года, смогла составить серьёзную конкуренцию McDonald’s во второй половине 2000-х годов, когда началось её бурное развитие.[66] В планах этой фастфуд-сети увеличение к 2015 году сети Subway в России до 1 тыс. точек.[66][66]

См. также: Развитие рынка фастфуда в России

Столицы

При создании СП «Москва-Макдоналдс» планировалось, что число ресторанов McDonald’s в Москве будет постепенно доведено до 20.[48] К 2011 году первоначальный план превышен более чем в 4,5 раза: в Москве работают 93 ресторана сети.[67] В 2005 году правительство Москвы продало 20 % акций ЗАО «Москва-Макдоналдс» за $22 млн компании McDonald’s Restaurants of Canada Limited, которая стала единоличным владельцем ЗАО.[2]

Начиная с 1996 года, когда в Санкт-Петербурге был открыт первый ресторан, новые точки в Северо-Западном федеральном округе России открываются ежегодно. Рекордным стал 2006 год, когда было открыто 10 заведений. По данным на сентябрь 2011 года в этом регионе работают 46 ресторанов McDonald’s: 38 — в Петербурге, 5 — в Ленинградской области, 2 — в Великом Новгороде и 1 — в Калининграде. Ежедневно они обслуживают свыше 85 тыс. человек, в месяц принимается более 2,6 млн заказов.[38]

Владимирский собор и вывеска McDonald’s
Фото: Интерпресс/PhotoXPress.ru

В августе 2010 года McDonald’s стал принимать для оплаты банковские карты: сначала только в пяти ресторанах Москвы и Петербурга, а с декабря 2010 года — во всех заведениях сети.[68] В начале 2011 года в Москве открылся первый «МакКиоск», в котором представлено только десертное меню.[69] «МакКиоск» стал четвёртым форматом торговой точки сети McDonald’s в России после обычных ресторанов, «МакАвто» и McCafe.[20]

Регионы

В 2008 году компания пересмотрела концепцию по открытию ресторанов только в городах-миллионниках, начав работать и в городах с населением от 100 тыс. человек. Первенцами стали заведения McDonald`s в Бугульме Оренбургской области и Альметьевске в Татарстане — это самый маленьний российский город с рестораном сети, его население 143 тыс. человек.[70][71] По данным на сентябрь 2011 года рестораны McDonald’s открыты в 52 городах России.[67]

Среди них Аксай Ростовской области, Астрахань (2 ресторана), Балашиха Московской области (4), Белгород, Великий Новгород (2), Волгоград, Воронеж (4), Дзержинск Нижегородской области, Дмитров и Егорьевск Московской области, Екатеринбург (сейчас 4 ресторана, планируется 10),[72] Иваново (3), Йошкар-Ола,[70] Казань (9), Калининград (пока один, до конца 2013 года будет 5),[73] Калуга, Клин Московской области, Коломна Московской области (2), Кострома, Котельники Люберецкого района Московской области, Краснодар (4), Курск, Набережные Челны (2), Нижнекамск, Нижний Новгород (5, будет 8),[60] Новороссийск, Новочебоксарск, Новочеркасск, Оренбург (2), Пенза (2), Пермь (пока один, планируется 10),[74] Петушки Владимирской области, Пятигорск, Ростов-на-Дону (4), Рязань, Самара (3),[75][76] Саратов, Смоленск, Сочи, Тверь, Тольятти (3), Тула, Тюмень, Ульяновск (пока 2, в планах 5),[71][77] Уфа (3), Чебоксары (2), Челябинск (2), Энгельс Саратовской области, Ярославль (4), а также в ауле Новая Адыгея Тахтамукайского района Республики Адыгея.

Суды

Государство

В 2001 году МcDonald’s подал заявку в Роспатент на регистрацию марки «Мак Кафе». Однако в ведомстве отказались регистрировать знак на том основании, что он очень похож на бренд «МакКофе», принадлежащий сингапурской компании Future Enterprises. Разбирательство продолжалось более четырёх лет, пока федеральный арбитражный суд Московского округа не принял решение, что знак «Мак Кафе» и знаки «МакКофе» и MacCoffee не являются сходными до степени смешения.[78][79]

Фото: Нагорных Елена/PhotoXPress.ru

В 2007 году Тверской суд Москвы отклонил иск Общества защиты прав потребителей о признании выносной торговли ресторанов МcDonald’s несоответствующей требованиям безопасности.[80]

В 2007 году департамент имущества правительства Москвы предпринял попытку изменить установленную в перестроечное время запредельно низкую ставку аренды на здания на Арбате и Большом Николопесковском переулке (1 рубль за 1 м² в год). Сначала департамент требовал довести ставку до рыночной (от 18 883 руб. до 21 243 руб. за 1 м² в год без учёта НДС), а когда суды двух инстанций в этих требованиях отказали, до размера минимальной ставки аренды муниципальных помещений — 1200 руб. за 1 м² в год.

Специалисты департамента ссылались при этом на новый городской закон, установивший, что аренда не может быть ниже минимума, определяемого властями. Эти иски в конце 2009 года арбитраж Москвы удовлетворил, разрешив с 2010 года увеличить плату за помещения до размера минимальной ставки аренды муниципальных помещений — 1200 руб. за 1 м² в год. Однако Федеральный арбитражный суд Московского округа отменил решения предыдущих инстанций по искам, оставив в силе начальные договорённости о сумме аренды.[58][81]

В 2008 году Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) сообщила, что считает необходимым законодательно ограничить рекламу вредных продуктов. В эту категорию, по мнению главного санитарного врача России Геннадия Онищенко, попадает чересчур солёная, сладкая и жирная пища, а также фастфуд от таких производителей как McDonald’s.[82]

В январе 2010 года столичное управление Роспотребнадзора выдало предписание ресторану McDonald’s на Пушкинской площади устранить нарушение российского законодательства: было выявлено, что пища там готовится в условиях, создающих угрозу массовых инфекционных заболеваний. По закону, в нежилых помещениях жилого здания площадью до 700 м² нельзя открывать рестораны больше чем на 50 посадочных мест, а в заведении McDonald’s их 600. Однако в компании с решением не согласились, отметив, что получали разрешение на открытие ресторана по законам 1989 года, а тогда такой нормы не было. В итоге Федеральный арбитражный суд Московского округа в декабре того же года отменил предписание Роспотребнадзора.[83]

Фото: ИТАР-ТАСС

В июне 2010 года глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко поручил своим территориальным управлениям изъять из оборота опасные для здоровья из-за высокого содержания кадмия стаканчики McDonald’s с изображениями из культового мультфильма «Шрек», обнаруженные за рубежом, но в компании ответили, что поставок опасных для здоровья стаканчиков в Россию не было.[84]

В сентябре 2010 года McDonald’s обратился в Московский арбитражный суд с просьбой признать неправомерными претензии налоговиков (в части НДС они превысили 487 млн руб.). В ходе проверки налоговой инспекции было установлено, что в период с января 2006 по декабрь 2007 года при реализации продуктов из мяса, молока, хлебобулочной продукции, морепродуктов и детского питания компания применяла ставку НДС в 10 %. По мнению налоговиков, McDonald’s не имел права на применение такой ставки. В июле 2011 года Федеральный арбитражный суд Московского округа решил, что эта компания не оказывает ресторанные услуги, а просто реализует продовольственные товары — как магазин. Следовательно, такая деятельность должна облагаться налогом на добавленную стоимость по ставке 10 %, а не 18 %.[85]

В ноябре 2010 года прокуратура возбудила 11 административных дел за нарушения трудовых прав несовершеннолетних в подмосковных ресторанах McDonald’s.[86] Инспекторы обнаружили, что некоторые подростки не проходили обязательный медицинский осмотр за счёт работодателя перед приёмом на работу, некоторые работали без спецодежды, и во всех проверенных ресторанах лица до 18 лет должны были исполнять вредную и опасную работу (например, обжаривать пищевые полуфабрикаты в горящем масле и убирать туалетные комнаты).[87]

Частные лица

Зафиксировано несколько случаев, когда в суд с жалобами на McDonald’s обращались граждане России. Так, в 2004 году москвичка Ольга Кузнецова подала в суд на McDonald’s после того, как получила ожоги I и II степени от опрокинутого на себя горячего кофе. Женщина рассказывала:

Ольга Кузнецова и её адвокат у Бутырского райсуда (2004)
Фото: ИТАР-ТАСС
Я толкнула тугую дверь рукой, другой поддерживая поднос, но дверь тут же захлопнулась, опрокинув стакан с кофе на меня. Я спросила у персонала ресторана, могут ли они мне помочь, но они сказали, что мазь у них закончилась, и принесли лишь лёд и полотенце.

Пострадавшая просила взыскать с ресторана 900 тыс. рублей в качестве моральной компенсации, но в ноябре 2006 года суд прекратил производство по иску Кузнецовой.[3][88]

В 2010 году житель Нижнего Новгорода пытался отсудить у компании 200 тыс. рублей за то, что отравился съеденным в одной из закусочных бутербродом. Суд, однако, определил сумму компенсации морального вреда в 1500 рублей, прибавив к ней стоимость бутерброда.[89]

В том же 2010 году жительница Казани обратилась в суд после того, как при входе в одно из кафе она поскользнулась на мокром полу, упала лицом вниз, ударилась о железную решётку и получила резаные раны лица и черепно-мозговую травму.[90] Истица просила взыскать с компании 1 млн рублей в качестве компенсации морального вреда и 10 тыс. рублей на пластическую операцию, но суд принял другое решение, обязав McDonald’s выплатить 1 тыс. рублей, а также оплатить госпошлину (200 рублей) и услуги адвоката (500 рублей).[91]

В марте 2011 года житель Санкт-Петербурга Константин Косолапов отсудил у McDonald’s 100 тыс. рублей за зуб, который он сломал, когда ел салат «Цезарь». Cотрудники ресторана после случившегося не только не помогли потерпевшему, но и обвинили его в том, что он пришёл в ресторан с уже сломанным зубом требовать с них деньги.[92][93][94]

Происшествия

19 мая 2009 года в Москве в ресторане McDonald’s на Тверской улице произошло два пожара. В результате здание было серьёзно повреждено и закрыто на несколько месяцев для ремонта.[95][96]

Акции протеста

15 марта 2002 года, во Всемирный день защиты прав потребителей, антиглобалистская группа «АТТАК — Нижний Новгород» провела акцию протеста «Макдональдс — вон из Нижнего Новгорода».[97] В том же году представители экологических организаций Воронежа провели акцию против строительства ресторана McDonald’s в парке: около 200 человек собрались с транспарантами «Парку — да! Макдональдсу — нет!», «Дерево лучше бутерброда», «С чего начинается Родина?» и т. д.[98] 16 октября 2002 года около McDonald’s на Пушкинской площади прошла демонстрация против «безответственной социальной и экологической политики одной из самых крупных транснациональных корпораций».[99]

Пикет «АТТАК — Нижний Новгород» против ГМО в McDonald’s (2002)
Фото: ИТАР-ТАСС

16 октября 2008 года в некоторых росссийских городах прошли акции против McDonald’s — как корпорации, которая «продолжает наживаться на страданиях» голодных людей из слаборазвитых стран, а также «триллионов животных». В одном из ресторанов Петербурга активисты раскидали около сотни листовок и закрыли дверь велосипедным замком, заперев посетителей. Кроме того, на двери двух московских и одного нижегородского ресторанов повесили цепи с замками и наклейками Stop McDonald`s.[100] В декабре того же года жители московского дома на Большой Бронной, 29, в котором располагается ресторан сети, почти парализовали работу предприятия, обвиняя его в несоблюдении санитарных норм.[101]

В 2009 году молодёжная правозащитная группа Карелии обратилась с открытым письмом в Госдуму РФ, Роспотребнадзор и правительство Москвы с требованием запретить работу ресторанов быстрого питания типа McDonald’s в России. «Фастфуд, продаваемый в McDonald’s, вреден для человека и реально угрожает здоровью россиян. McDonald’s ничем не лучше привокзальных забегаловок, за качеством продукции в которых не ведётся никакого контроля», — утверждали правозащитники.[102]

В ноябре 2010 года в Санкт-Петербурге было возбуждено уголовное дело против нескольких молодых людей, которые на стенах дома № 43 по Загородному проспекту напротив ресторана McDonald’s нанесли краской надпись «Смерть буржуям».[103] Задержанные объяснили, что их действия — часть акции, посвящённой дню борьбы с McDonald’s.[104]

В декабре 2010 года движение «Общественная коалиция в защиту Москвы» и некоторые жители дома, в котором расположен самый первый в России ресторан сети на Пушкинской площади в Москве, решили «блокировать въезд во двор машин, забирающих мусор из McDonald’s и подвозящих продукты». Их недовольство вызвал факт отмены Федеральным арбитражным судом Московского округа предписания столичного управления Роспотребнадзора об устранении нарушений. В частности, по российскому законодательству в нежилых помещениях жилого здания площадью не более 700 м² нельзя открывать рестораны больше чем на 50 посадочных мест, а в McDonald’s на Пушкинской их более 600.[105]

Теракты

Рестораны сети неоднократно становились местом терактов. Так, в октябре 2002 года при взрыве автомашины у McDonald’s на улице Покрышкина в Москве один человек погиб и восемь были ранены: в автомобиле взорвался снабжённый электродетонатором фугас, начинённый металлическими обрезками и шариками. В 2004 году состоялся суд над четырьмя организаторами взрыва, они были приговорены к различным срокам заключения, от 15 до 22 лет.[106] Спустя месяц после этого взрыва на автостоянке для посетителей McDonald’s на Люблинской улице столицы был обнаружен муляж бомбы.[107]

Остатки взорванной «Таврии» у McDonald’s на ул. Покрышкина в Москве (2002)
Фото: ИТАР-ТАСС

В апреле 2003 года члены ультранационалистической группировки Mad Crowd («Безумная толпа») разгромили ресторан McDonald’s в Санкт-Петербурге: разбили витрины, сломали столы и стулья в кафе. Общий ущерб заведения составил 200 тыс. рублей.[96]

В феврале 2007 года в McDonald’s на углу Невского проспекта и улицы Рубинштейна в Петербурге сработало самодельное безоболочное взрывное устройство мощностью около 150 г в тротиловом эквиваленте. Ранения тогда получили шесть человек, в том числе двое детей.[108]

Несколько раз посетителей ресторанов McDonald’s пришлось эвакуировать из-за звонков телефонных террористов. В феврале 2007 года в Ростове-на-Дону неизвестный сообщил, что в трёх закусочных этой сети заложены бомбы. Из заведений были срочно эвакуированы люди, более двух часов работали кинологи, но взрывные устройства обнаружены не были.[109][110]

В ноябре того же года ситуация повторилась: снова телефонный аноним сообщил о бомбе, которой на самом деле не было. Задержанный вскоре 25-летний ростовчанин рассказал, что, поссорившись со своей девушкой, напился и таким образом решил доказать ей, что способен на поступок.[111]

В том же 2007 году ложная информация о минировании McDonald’s поступала и в УВД Санкт-Петербурга.[112] В 2010 году пришлось эвакуировать посетителей ресторана на Старом Арбате в Москве из-за ложного сообщения о бомбе.[113]

В январе 2009 года в McDonald’s в районе московской станции метро «Кузьминки» из оставленной одним из посетителей сумки повалил чёрный дым, а затем раздался громкий хлопок. Прибывшие на место происшествия сапёры ФСБ выяснили, что в сумке находилось пиротехническое устройство. Организаторами преступления оказались участники молодёжной экстремистской группировки.[114][115][116]

В октябре 2011 года в одном из ресторанов в центре Москвы была обнаружена бесхозная сумка. Все посетители заведения были срочно эвакуированы, однако тревога оказалась ложной.[117][118]

Филипп Киркоров в День ребёнка в McDonald`s (2002)
Фото: ИТАР-ТАСС

Благотворительность

В 1995 году в России был зарегистрирован Благотворительный Фонд «Дом Роналда Макдоналда», который в настоящее время осуществляет три основных проекта — Центр Роналда Макдоналда, Cемейные комнаты и Региональную образовательную программу.[119] В каждом ресторане сети установлены пластиковые коробочки для сбора пожертвований: таким образом за 2010 год было собрано свыше 22 млн рублей.[120] За 20 лет «Дом Роналда Макдоналда» передал свыше 330 млн рублей на благотворительные цели.[121]

В 1996 году был открыт Центр Роналда Макдоналда — физкультурно-оздоровительный комплекс для детей с ограниченными возможностями здоровья. Еженедельно его посещают более 300 детей.[122]

Семейные комнаты благотворительного фонда — это своего рода «семейные гостиницы» при больницах и медицинских центрах, в которых дети проходят длительное лечение. Максимально приближенная к домашней обстановка, а также присутствие родителей способствуют скорейшему выздоровлению.[122] Семейные комнаты открыты в детском онкологическом центре на Каширском шоссе в Москве, в ожоговом отделении детской городской больницы № 1 Санкт-Петербурга, в республиканских детских клинических больницах Татарстана и Чувашии, в областных детских клинических больницах Нижнего Новгорода, Оренбурга, Самары, Саратова, в детском ортопедическом отделении саратовского НИИ травматологии и ортопедии, в детском онкогематологическом центре областной детской больницы Ростова-на-Дону, в онкогематологическом отделении воронежской областной детской клинической больницы № 1.[123]

Ежегодно в ноябре компания McDonald`s проводит благотворительную акцию, посвящённую Всемирному дню ребёнка: известные артисты, спортсмены, звёзды шоу-бизнеса на один день становятся продавцами за кассами закусочных сети. В разные годы в этой акции принимали участие певцы Филипп Киркоров, Дима Билан и Алексей Кортнев; певицы Пелагея, Лолита и Диана Гурцкая; актёры Дмитрий Нагиев, Михаил Боярский и Сергей Рост; группы «ДискоМафия», Hi-Fi и «Братья Гримм»; спортсмены Владислав Третьяк, Дмитрий Сычёв и Елена Бережная; писательница Оксана Робски; телеведущие Виктория Боня, Дана Борисова и Виктория Лопырёва и др. Прибыль с продажи картофеля фри и символов акции идёт на поддержку «семейных комнат». [123][124][125][126]

Начиная с 2001 года, компания выплачивает стипендии сотрудникам, которые совмещают работу в McDonald`s с учёбой в высших, средних и средне-специальных учебных заведениях. В 2001—2011 годах стипендиатами сети стали более 1,3 тыс. студентов, им выплачено более 20 млн рублей.[127]

Офис McDonald’s на Красной Пресне в Москве
Фото: ИТАР-ТАСС

Перспективы

В феврале 2011 года McDonald’s в России запустил интерактивный сайт tvoimir.tv, где пользователь может пройти небольшой тест и посмотреть, как люди с такими же хобби устраиваются на работу в компанию.[2]

В мае 2011 года глава европейского подразделения сети McDonald’s Стив Истербрук сообщил, что в скором времени в рамках программы по изменению порядка обслуживания клиентов в ресторанах произойдёт замена части кассиров на специальные терминалы с сенсорными экранами.[128] Истербрук уверен, что это нововведение поможет повысить эффективность работы и, наряду с появлением возможности приёма платежей по пластиковым картам, сократит время ожидания в очереди на три-четыре секунды.[102]

На 2012 год запланировано открытие первого McDonald’s в Сибири — в Норильске в Красноярском крае. Правда, эксперты опасаются трудностей с логистикой: постоянное транспортное сообщение с городом возможно только самолётами, а McDonald’s — сеть с жёсткими требованиями и форматом.[129]

Президент McDonald’s в России и Восточной Европе Хамзат Хасбулатов не исключает, что в будущем компания будет работать в России по франчайзи.[130]

Последнее обновление этой статьи 27 октября 2011 года.

Мнения

Самопрезентация

Для компании «Макдоналдс» в России корпоративная социальная ответственность всегда была неотъемлемой частью философии бизнеса. Сегодня выполнение социальных обязательств начинается с меня, однако эта задача стоит перед каждым, кто работает в компании. Мы постоянно растём и развиваемся как личности, как организация и как граждане нашей страны.

Хамзат Хасбулатов, президент McDonald's в России и Восточной Европе. Mcdonalds.ru

Я помню, как встретил человека с сумками, набитыми «биг-маками». Я спросил: куда тебе столько? Он говорит: обещал привезти друзьям в Сибирь. Я говорю: не доедет, лучше съешь всё сам, а им привези коробочки.

Джордж Кохон, основатель McDonald's в России. НТВ, 1 февраля 2010 года.

Когда мы развиваем рестораны по всему миру, мы смотрим на те рынки, которые обеспечивают наиболее быстрый возврат инвестиций — и Россия, без сомнения, является одним из таких рынков.

Джим Скиннер, вице-председатель и старший управляющий McDonald's. Лента.ру, 1 февраля 2010 года.

Поддержка

Можно долго спорить о пользе быстрого питания, но отрицать его популярность и успешность невозможно. Думаю, я никого не удивлю, сказав, что в гости к Рональду Макдональду люди идут не только за вкусной едой, но ещё и за высоким сервисом, быстрым, качественным обслуживанием и положительными эмоциями.

Иван Свитек, председатель правления банка «Хоум Кредит». Ведомости, 5 июня 2010 года.

Открылись первые «Макдональдсы», и были страшные очереди. Мы знали там охранников и работали с ними на откате. У нас была бригада 10 человек. Кто-то занимал очередь, бежал вперед, собирал у машин заказы, и за лишние 10—20 рублей им приносили заказ прямо в машину.

Тимати, рэпер. НТВ, 1 февраля 2010 года.

Критика

Я ненавижу «Макдоналдс». И не только его. Но и всё, что заставляет нас забыть, откуда берётся еда. И превращает в птенцов с открытыми клювами, в которые общество забрасывает всё подряд.

Джоан Харрис, писательница. Ведомости, 18 июня 2010 года.

«Макдональдс» — система питания и приготовления, чуждая нашей культуре питания, генетической памяти. Продукция, которая там производится, конечно, сытная и аппетитно выглядит, но не характерна для нашей культуры питания и лучше пользоваться отечественной кухней.

Геннадий Онищенко, главный санитарный врач России. Русская служба новостей, 4 июня 2010 года.

См. также

Источники

  1. ↑ Ефремова, Т. Толково-словообразовательный словарь русского языка. Грамота.ру.
  2. ↑ 2.0 2.1 2.2 2.3 McDonald’s научился зарабатывать в России больше ресторанов высокой кухни. — Лента.ру, 29 июля 2011 года.
  3. ↑ 3.0 3.1 3.2 3.3 История «Макдональдс»: от преданных фанатов до громких разбирательств. — РИА «Новости», 16-18 апреля 2010 года.
  4. ↑ 4.0 4.1 История компании Макдоналдс. — mcdonalds.ru.
  5. ↑ McDonald´s. — «Российский бизнес».
  6. ↑ Мировая история Макдоналдс. — «Макдоналдс», 18 апреля 2008 года.
  7. ↑ 7.0 7.1 7.2 Апрельская, Н. Гений франчайзинга: Макдональдс — FashionTime, 20 августа 2008 года.
  8. ↑ История McDonald’s. — Объединённый сайт работников McDonald’s.
  9. ↑ Любимская, А. Ведут ли акции McDonald’s к ожирению. — D', 21 апреля 2010 года.
  10. ↑ Американский бренд «Эппл» признан самым дорогостоящим в мире. — ИТАР-ТАСС, 13 мая 2011 года.
  11. ↑ Холина, Е. [Coca-cola впереди планеты всей http://www.rb.ru/topstory/economics/2007/07/30/133014.html]. — «Российский бизнес», 30 апреля 2008 года.
  12. ↑ Apple стал самым дорогим брендом, обогнав Google. — Русская служба ВВС, 9 мая 2011 года.
  13. ↑ История McDonald’s. — Объединённый сайт работников McDonald’s.
  14. ↑ McDonald’s в 2010 году зарабатывал 12 миллионов долларов в день. — Лента.ру, 24 января 2011 года.
  15. ↑ Главой McDonald’s стал Дон Томпсон. — «Вести.ру», 12 января 2010 года.
  16. ↑ Президентом McDonald‘s назначен Дон Томпсон. — «Интерфакс», 12 января 2010 года.
  17. ↑ Эдами, Ж. «Я люблю поесть, люблю еду», — Ральф Альварес, президент McDonald’s. — «Ведомости», 22 июня 2009 года.
  18. ↑ McDonald’s изменит состав Happy Meal под давлением борцов с ожирением. — РИА «Новости», 27 июля 2011 года.
  19. ↑ Нижний Новгород. Антиглобалисты провели акцию «МакДональдс — вон из Нижнего Новгорода».. — ИА REGNUM, 20 марта 2002 года.
  20. ↑ 20.0 20.1 В центре Москвы антиглобалисты напали на «Макдоналдс». — Лента.ру, 16 октября 2006 года.
  21. ↑ McDonald`s Corporation. — Справочник «Коммерсантъ».
  22. ↑ Новинки меню. — mcdonalds.ru.
  23. ↑ Макдоналдс начал продавать рисовые бургеры. — Kuking.net, 3 февраля 2005 года.
  24. ↑ Бутерброд наизусть. — Бизнес и финансы, 3 января 2001 года.
  25. ↑ Биг Мак. — mak-mak.ru.
  26. ↑ Знаете ли вы, что. — «Российский бизнес».
  27. ↑ 27.0 27.1 Санитарно-гигиенический контроль в «Макдоналдс». Справка. — РИА «Новости», 19 мая 2009 года.
  28. ↑ Качество и безопасность продукции в ресторанах. — mcdonalds.ru.
  29. ↑ Составлен рейтинг самых калорийных блюд фастфуда. — РИА «Новости», 25 июня 2009 года.
  30. ↑ 30.0 30.1 Кувшинова, О. 18,8 руб. за доллар. — «Ведомости», 21 июля 2009 года.
  31. ↑ Дробинина, Е. Индекс Биг Мака показывает недооценку российского рубля. — «Русская служба Би-би-си», 23 июля 2010 года.
  32. ↑ «Индекс Биг Мака» оценил доллар в 18,5 рубля. — Лента.ру, 29 июля 2011 года.
  33. ↑ Currency comparisons, to go. — The Economist, 28 июля 2011 года.
  34. ↑ «Макдоналдс» отмечает 15-летний юбилей в Санкт-Петербурге. — Общеотраслевой информационный центр пищевой промышленности, 14 сентября 2011 года.
  35. ↑ Макдоналдс в России. — mcdonalds.ru.
  36. ↑ 20 лет «Макдональдсу» в России. — НТВ, 1 февраля 2010 года.
  37. ↑ Интервью: Хамзат Хасбулатов, президент McDonald’s в Восточной Европе. — «Ведомости», 8 февраля 2006 года.
  38. ↑ 38.0 38.1 «Макдоналдс» отмечает 15-летний юбилей в Санкт-Петербурге. — Sfera.fm, 9 сентября 2011 года.
  39. ↑ Рожков, Р. Кто остался при кормёжке. — «Деньги», 13 сентября 2010 года.
  40. ↑ 40.0 40.1 Крекнина, А. Сеть быстрой прибыли. — «Ведомости», 15 июля 2011 года.
  41. ↑ Сухотин, В. «Мы быстро обслуживаем, но это не значит, что клиент должен быстро есть» — Хамзат Хазбулатов. — advertology.ru, 25 июня 2007 года.
  42. ↑ Лория, Е. «Мы не имеем к взрыву никакого отношения». — «Известия», 21 октября 2002 года.
  43. ↑ Боярский, А. Бизнес с чужого плеча. — «Деньги», 18 октября 2010 года.
  44. ↑ Правительство Москвы избавилось от своего пакета акций ЗАО «Москва-Макдоналдс». — rosinvest.com, 4 апреля 2005 года.
  45. ↑ Романова, Т. Москва избавилась от McDonald’s. — «Ведомости», 4 апреля 2005 года.
  46. ↑ Виноградова, Е. Хамзат Хасбулатов: «Макдоналдс» будет развиваться по франчайзингу.. — «Ведомости», 22 ноября 2003 года.
  47. ↑ Грозный, П. Конец эпохи ларьков . — «Афиша», 11 ноября 2010 года.
  48. ↑ 48.0 48.1 48.2 48.3 48.4 48.5 Первый ресторан «Макдоналдс» (McDonald’s) в Москве. Справка. — РИА «Новости», 31 января 2010 года.
  49. ↑ 49.0 49.1 49.2 Зиненко, И. Мэрия Москвы требует поднять аренду «Макдоналдс» в 1000 раз. — «Российский бизнес», 10 июля 2009 года.
  50. ↑ Открытие первого «Макдоналдса» в Москве: песни, пляски и очереди. — РИА «Новости».
  51. ↑ The Anniversary of 'Hamburger Diplomacy'. — aboutmcdonalds.com.
  52. ↑ McDonald’s in Russia — Defeated Communism with a «Happy» Meal. — Businesstoday.
  53. ↑ Москвичи пригрозили остановить работу старейшего McDonald’s в России. — Лента.ру, 6 декабря 2010 года.
  54. ↑ Полтев, К.; Покатаева, Е. Бигмак по-русски. — «Итоги», 1 августа 2011 года.
  55. ↑ Какое мясо используется в Макдоналдс. — mcdonalds.ru.
  56. ↑ Как выращивается картофель для Макдоналдс. — mcdonalds.ru.
  57. ↑ Кто поставляет овощи в Макдоналдс. — mcdonalds.ru.
  58. ↑ 58.0 58.1 Виноградова, Е.; Филатов, А. «Макдоналдс» отстоял рубль. — «Ведомости», 14 апреля 2010 года.
  59. ↑ История Макдоналдс в России. — «Макдоналдс», 13 апреля 2008 года.
  60. ↑ 60.0 60.1 Миляев, П. Бигмак в каждом районе. — «Ведомости», 2 мая 2005 года.
  61. ↑ McDonald’s в 2006 году инвестирует более $30 млн в открытие ресторанов в России. — «Ведомости», 14 ноября 2005 года.
  62. ↑ В 2011 году «Макдоналдс» откроет в России ещё 40 ресторанов. — «Комсомольская правда», 4 марта 2011 года.
  63. ↑ Гребельников, И. Перемена блюд — «Ведомости», 11 мая 2007 года.
  64. ↑ Романова, Т. В Москве открылся первый Burger King — «Ведомости», 21 января 2010 года.
  65. ↑ Романова, Т.; Рожкова М. Закуска из Америки — «Ведомости», 5 августа 2010 года.
  66. ↑ 66.0 66.1 66.2 Subway в 10 раз увеличит число ресторанов в России. — Лента.ру, 18 ноября 2009 года.
  67. ↑ 67.0 67.1 Поиск ресторанов. — mcdonalds.ru.
  68. ↑ McDonald’s начал принимать к оплате банковские карты. — РИА «Новости», 7 декабря 2010 года.
  69. ↑ Усачёва, М. McDonald’s открывает в России торговлю нового формата. — Состав.ру, 26 января 2011 года.
  70. ↑ 70.0 70.1 Собко, Т. Ресторан долгой окупаемости. — «Коммерсантъ Поволжье». Чебоксары, 8 декабря 2010 года.
  71. ↑ 71.0 71.1 Мангилева, Е. Макдак не только в миллионниках. — «Ведомости», 30 марта 2010 года.
  72. ↑ «Макдоналдс» хочет открыть в Екатеринбурге еще 7 заведений общепита. — ИА «Новый регион», 15 апреля 2009 года.
  73. ↑ В Калининграде открылся «Макдоналдс». — Информационно-деловой портал www.rugrad.eu, 1 ноября 2010 года.
  74. ↑ «Макдональдс» инвестирует миллиард рублей в развитие своей сети быстрого питания в Пермском крае. — ИТАР-ТАСС, 13 июля 2011 года.
  75. ↑ Атака на «Мак». — 63.ru, 15 марта 2010 года.
  76. ↑ Жители города оспаривают строительство очередного «Макдональдса». — 63.ru, 7 декабря 2010 года.
  77. ↑ Гамбургеровая экспансия — «Эксперт», 30 марта 2010 года.
  78. ↑ Сарайкин, А. Кофе — не кафе. — «Ведомости», 13 апреля 2006 года.
  79. ↑ Кофе — не кафе. — Lawmix, 28 октября 2005 года.
  80. ↑ «Макдональдс» выиграл суд у Общества защиты прав потребителей. — «Известия», 20 апреля 2007 года.
  81. ↑ Зиненко, И. Мэрия Москвы требует поднять аренду «Макдоналдс» в 1000 раз. — «Российский бизнес», 10 июля 2009 года.
  82. ↑ Г.Онищенко ополчился на «Макдональдс». — РБК, 13 марта 2008 года.
  83. ↑ McDonald’s выиграл у Роспотребнадзора дело о ресторане на Большой Бронной. — Лента.ру, 3 декабря 2010 года.
  84. ↑ Онищенко поручил изъять стаканы McDonald’s с изображениями из «Шрека». — РИА «Новости», 4 июня 2010 года.
  85. ↑ «РБК daily»: Суд приравнял McDonald’s к продуктовому магазину. — РБК, 12 июля 2011 года.
  86. ↑ Прокуратура выявила нарушения трудовых прав подростков в подмосковной сети McDonald’s. — «Ведомости», 29 ноября 2010 года.
  87. ↑ McDonald’s обвинили в нарушении прав несовершеннолетних. — «Русская служба новостей», 29 ноября 2010 года.
  88. ↑ Сарайкин, А.; Романова, Т.; Долгошеева, Е.; Корюкин, К.; Сагдиев, Р. Как в Америке. — «Ведомости», 11 декабря 2004 года.
  89. ↑ Нижегородцу не удалось отсудить у «Макдональдс» 200 тыс.. — Русская служба Би-би-си, 10 августа 2010 года.
  90. ↑ Жительница Казани требует от «Макдоналдса» миллион рублей за скользкие полы. — «Русская служба новостей», 26 августа 2010 года.
  91. ↑ Казанская учительница отсудила у «Макдоналдса» 1700 рублей. — «Русская служба новостей», 27 сентября 2010 года.
  92. ↑ McDonalds заплатит 100 тысяч рублей за сломанный зуб. — «Русская служба новостей», 2 марта 2011 года.
  93. ↑ Как российский общепит расплачивается за ошибки своих поваров. — «Коммерсантъ», 4 августа 2011 года.
  94. ↑ Салат из «Макдональдса» оказался не по зубам петербуржцу. — «Вести», 2 февраля 2011 года.
  95. ↑ Пожар в «Макдоналдсе»: Москва чуть не лишилась пионера фастфуда. — РИА «Новости», 19 мая 2009 года.
  96. ↑ 96.0 96.1 Происшествия в российских ресторанах «Макдоналдс» в 2002—2009 гг. Справка. — РИА «Новости», 19 мая 2009 года.
  97. ↑ Взрыв у McDonalds: приговор оглашен. — ИА REGNUM, 20 марта 2002 года.
  98. ↑ Воронеж. Экологи пытаются остановить строительство «МакДональдса».. — ИА REGNUM, 20 марта 2002 года.
  99. ↑ Учитесь! — Транснациональная корпорация McDonald’s. — dvpt.ru
  100. ↑ День всемирных действий против «МакДональдс» отметили в российских городах. — Информационный портал «Права животных», 6 декабря 2010 года.
  101. ↑ Люди против McDonald‘s. — «Интерфакс», 17 октября 2008 года.
  102. ↑ 102.0 102.1 Карельские правозащитники потребовали запретить в России McDonald’s и другие сети фаст-фуда. — Newsru.com, 26 февраля 2009 года.
  103. ↑ За надписи «Смерть буржуям» напротив «Макдональдса» в Петербурге возбудили уголовное дело. — «Интерфакс», 28 октября 2010 года.
  104. ↑ Выступивших в Петербурге против McDonald’s подростков обвиняют в вандализме. — ИА «БалтИнфо», 28 октября 2010 года.
  105. ↑ Москвичи пригрозили остановить работу старейшего McDonald’s в России. — Лента.ру, 6 декабря 2010 года.
  106. ↑ Взрыв у McDonalds: приговор оглашен. — Русская служба Би-би-си, 27 апреля 2004 года.
  107. ↑ Блинова, Е. «Макдоналдс» пугают муляжами. — «Независимая газета», 22 ноября 2002 года.
  108. ↑ В центре Петербурга в кафе «Макдоналдс» произошел взрыв. — РИА «Новости», 19 февраля 2007 года.
  109. ↑ В ростовских McDonald’s взрывных устройств не обнаружено. — ИА REGNUM, 19 февраля 2007 года.
  110. ↑ Более 2 часов кинологи проводили проверки в ростовских «Макдоналдсах» (Ростовская область). — ИА REGNUM, 20 февраля 2007 года.
  111. ↑ Воронеж. Задержан житель Ростова-на-Дону, сообщивший о минировании кафе. — ИА REGNUM, 13 ноября 2007 года.
  112. ↑ Воронеж. Информация о минировании петербургского «Макдоналдса» оказалась ложной. — ИА REGNUM, 1 июня 2007 года.
  113. ↑ Посетителей московского «Макдоналдса» эвакуировали из-за угрозы взрыва. — РБК, 1 ноября 2010 года.
  114. ↑ В Москве задержаны подозреваемые в убийстве гражданина Узбекистана и попытке взорвать «Макдоналдс». — «Интерфакс», 19 января 2009 года.
  115. ↑ Самодельная хлопушка взорвалась в «Макдональдсе» на юго-востоке Москвы. — РИА «Новости», 17 января 2009 года.
  116. ↑ В Москве задержано четыре группировки экстремистов. — Лента.ру, 21 января 2009 года.
  117. ↑ «Макдоналдс» эвакуируют в центре Москвы из-за бесхозной сумки. — РИА «Новости», 1 октября 2011 года.
  118. ↑ Угроза взрыва в «Макдоналдсе» не подтвердилась. — РИА «Новости», 1 октября 2011 года.
  119. ↑ Благотворительный фонд «Дом Роналда Макдоналда». — Дом Рональда Макдоналда.
  120. ↑ Коробочки для сбора пожертвований — Дом Роналда Мадоналда.
  121. ↑ «Макдоналдс» отмечает 20-летний юбилей в России. — mcdonalds.ru, 1 февраля 2010 года.
  122. ↑ 122.0 122.1 Центр Роналда Макдоналда: 15 лет радости и надежды! — «Комсомольская правда», 27 января 2011 года.
  123. ↑ 123.0 123.1 Галынина, С. Виктория Боня, Ксения Бородина, Дана Борисова и другие звёзды за кассами Макдоналдс! — «Российский бизнес», 15 ноября 2010 года.
  124. ↑ День ребёнка в Макдоналдс. — Cosmo on-line, 24 ноября 2008 года.
  125. ↑ МакХэппи День — 2010: в помощь детям собрано более 17 миллионов рублей! — Дом Роналда Макдоналда.
  126. ↑ «Звёзды» продают биг-маки. — «Известия», 20 ноября 2002 года.
  127. ↑ Главная ценность «Макдоналдса» — люди! — «Комсомольская правда», 8 июня 2010 года.
  128. ↑ Криков «свободная касса» в закусочных McDonald’s в Европе будет меньше. — РИА «Новости», 16 мая 2011 года.
  129. ↑ Мальков, Д. «Патриот» выбирает McDonald’s. — «Коммерсантъ Сибирь». Красноярск, 30 ноября 2010 года.
  130. ↑ Гуня, Д. Президент «Макдоналдс» в России: «У нас нет проблем с наймом». — «Деловой Петербург», 28 марта 2009 года.

Дополнительно

Retrieved from "http://www.memoid.ru/node/Ehkspansiya_McDonalds_v_Rossiyu"
Загружается, подождите...
Список
всех статей Сообщить
об ошибке Версия
для печати
Рубрики этой статьи: У ненаших Экономика